Un chatbot pour votre festival ou votre événement
Votre public pose ses questions jour et nuit, vos bénévoles trouvent leurs consignes sur leur téléphone. Les réponses viennent de votre site et de vos documents.
- Qui : tous vos visiteurs, sur votre site
- Accès : libre, sans inscription
- Il lit : votre site et les documents que vous choisissez
- Qui : votre équipe seulement
- Accès : un code reçu par e-mail
- Il lit : vos consignes internes. Le public n'y a jamais accès
Créez l'un, l'autre ou les deux : chacun a ses propres sources.
Les questions de votre public, même la nuit
Horaires, accès, objets interdits : les réponses sont dans votre règlement et sur votre site. ChatSec les retrouve et répond.
Vos sources, rien d'autre. Il répond uniquement à partir de votre site, de vos documents et de vos questions-réponses. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et donne votre contact.
Site, lien ou QR code. Une bulle sur toutes vos pages, une page à partager, un QR code à imprimer sur vos panneaux ou vos billets.
Un bandeau d'information. Orage annoncé, horaires décalés, parcours modifié : affiché en tête du chatbot, le temps que vous choisissez, et repris dans ses réponses.
Vos consignes d'urgence. Si un visiteur décrit une urgence, le chatbot affiche aussitôt vos consignes (à défaut, le 112, le 117, le 118 et le 144), avec des numéros qui s'appellent d'un clic.
« Écrire à l'équipe ». Quand il ne trouve pas la réponse, le visiteur vous écrit, et vous lui répondez par e-mail.
Les heures de pointe. Un tableau de bord montre les conversations, les questions et les heures où elles arrivent.
Les consignes dans la poche de vos bénévoles
Un second chatbot, réservé à votre équipe : sur le terrain, bénévoles et agents posent leurs questions sur leur téléphone et trouvent la réponse dans vos consignes.
Inscription par un lien. Un QR code à l'accréditation ou dans le message de bienvenue : chacun s'inscrit seul, avec son prénom, son nom et son adresse e-mail.
Connexion par code. Un code à 6 chiffres reçu par e-mail. Aucun mot de passe, aucune application à télécharger.
Jusqu'à 200 personnes. Sans compte CoSec ni licence par personne. Au-delà, formule Entreprise.
Leurs conversations. Chacun retrouve ses conversations, effacées automatiquement 90 jours après le dernier message.
Trois questions, trois réponses
Exemple fictif : les réponses viennent du règlement et des consignes d'un festival.
« Oui, avec le bracelet remis à l'entrée. Sans bracelet, la sortie est définitive. »
« À côté du poste sanitaire, derrière la grande scène, et près de l'entrée Nord. »
« Restez avec l'enfant et rejoignez le point de rencontre de l'entrée Nord. Prévenez le PC sécurité sur le canal 3. »
De la préparation au bilan
Le chatbot suit votre événement, de la mise en ligne à l'édition suivante.
Créez le chatbot en 15 minutes avec l'adresse de votre site, votre règlement et vos plans. Un site de 200 pages est lu en moins de 4 minutes.
Un changement de dernière minute ? Publiez un bandeau. Votre site est relu automatiquement, au rythme que vous choisissez.
Les questions restées sans réponse montrent ce qui manquait : ajoutez la réponse en un clic pour l'édition suivante.
Vos données restent en Suisse
Comme tout CoSec, ChatSec est hébergé et fonctionne en Suisse.
Hébergement et IA en Suisse. Chez Infomaniak, comme tout CoSec.
Aucun entraînement. Vos données n'entraînent jamais l'IA.
Conversations effacées. Après 90 jours, ou selon le délai que vous choisissez.
Adresse IP des visiteurs. Jamais gardée en clair.
Questions
fréquentes
Combien de temps faut-il pour créer le chatbot ?
Comptez 15 minutes. Un site de 26 pages est lu en moins d'une minute, un site de 200 pages en moins de 4 minutes. Le reste tient en quelques clics : le nom, les couleurs, un essai dans l'aperçu, la mise en ligne.
Que répond le chatbot s'il ne trouve pas la réponse ?
Il le dit et donne votre contact. Vos questions-réponses passent avant les documents : c'est ainsi que vous corrigez une réponse.
Mes bénévoles doivent-ils installer une application ?
Non. Le chatbot s'ouvre dans le navigateur du téléphone, depuis un simple lien. Ils se connectent avec un code à 6 chiffres reçu par e-mail, sans mot de passe, et n'occupent aucune place de votre abonnement.
Que se passe-t-il si un visiteur signale une urgence ?
Le chatbot affiche aussitôt vos consignes d'urgence, ou à défaut le 112, le 117, le 118 et le 144, avec des numéros qui s'appellent d'un clic. Il ne se présente jamais comme un service d'urgence.
Combien coûte ChatSec ?
Il est compris dans toutes les formules de CoSec : jusqu'à 1 000 messages par mois avec Solo, 5 000 avec Team, et sur mesure avec Entreprise. Essai gratuit de 7 jours, ChatSec compris, annulable à tout moment.
Votre chatbot pour la prochaine édition
Essai gratuit 7 jours, ChatSec compris. Annulable à tout moment.
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