Créer votre chatbot en 15 minutes
En 5 étapes, sans compétence technique. Un chatbot pour votre public, un autre pour vos équipes sur le terrain. Compris dans toutes les formules.
ChatSec pour votre activité :
Édition 2027
Trois jours de musique au bord du lac
BilletterieVotre festival
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
Sont interdits sur le site : les bouteilles en verre, les objets tranchants, les feux d'artifice et les fumigènes, les drones, ainsi que les animaux, sauf les chiens d'assistance.
Les sacs plus grands qu'un format A3 restent à la consigne, à l'entrée Nord.
Source : Règlement du festival
Le parking P2 ouvre à 16h00, à 10 minutes à pied de l'entrée principale.
Nous vous recommandons les transports publics : l'arrêt se trouve juste à côté de l'entrée Nord.
Source : Accès et parkings
Appelez immédiatement le 112 (urgences), le 117 (police), le 118 (pompiers) ou le 144 (ambulance).
Le poste sanitaire se trouve à gauche de la grande scène, à côté de la régie. Les agents de sécurité en gilet orange peuvent aussi vous aider.
Source : Plan du site
Les réponses sont générées par une IA. Vérifiez les informations importantes.
Ne saisissez pas de données sensibles. Protection des données
Écrire à l'équipeEffacer la conversation
Propulsé par CoSec
Créer un chatbot n'a jamais été aussi simple
Tout se fait dans CoSec, en quelques clics.
Aucune compétence technique. Aide prévue pour WordPress, Wix, Shopify, Jimdo, Webflow et Squarespace.
Nouveau chatbot
Vous pourrez tout modifier ensuite, sauf le type.
Nom
Votre festivalType
Chatbot publicPour les visiteurs de votre site internet. Il répond uniquement à partir de vos sources et renvoie vers votre contact quand il ne trouve pas la réponse. Chatbot internePour votre équipe (agents, bénévoles, collaborateurs). Accès par invitation e-mail, sans compte CoSec payant.Votre festival
En ligneSite internet
Le site entier Des pages choisiesAdresse du site
https://www.votre-festival.ch Lire le siteLecture en cours À jour www.votre-festival.ch
26 En service2 Ignorées0 Exclues
Documents
Règlement du festival.pdfprêt
Reprendre le logo de votre site
https://www.votre-festival.chReprendre VFCouleur
#0f766eMessage d'accueil
Bonjour ! Posez vos questions sur le festival.Statut
BrouillonEn ligneEn pauseProposer le chatbot à vos visiteurs
1. Bulle sur toutes les pages de votre site
<script src="https://app.cosec.ch/widget.js" data-chatbot="…" async></script>Copier
Aussi : un cadre dans une page, un lien direct et son QR code.
Plus proche de votre public
Sur votre site internet, il répond jour et nuit aux questions de vos visiteurs.
Vos sources, rien d'autre. Il répond uniquement à partir de votre site, de vos documents et de vos questions-réponses. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et donne votre contact.
Vos réponses corrigées. Vos questions-réponses passent avant les documents : c'est ainsi que vous corrigez une réponse.
Site, lien ou QR code. Une bulle sur toutes vos pages, une page à partager, un QR code à imprimer. Partagé sur WhatsApp, le lien montre votre logo et le nom du chatbot.
Un bandeau d'information. Un changement d'horaire, une alerte météo : affiché en tête du chatbot, le temps que vous choisissez.
Vos consignes d'urgence. Si un visiteur décrit une urgence, le chatbot affiche aussitôt vos consignes (à défaut, le 112, le 117, le 118 et le 144), avec des numéros qui s'appellent d'un clic.
« Écrire à l'équipe ». Quand il ne trouve pas la réponse, le visiteur vous écrit, et vous lui répondez par e-mail.
Vos consignes dans leur poche
Agents, bénévoles, collaborateurs : sur le terrain, ils posent leurs questions sur leur téléphone et trouvent la réponse dans vos consignes.
Consignes agentsVotre festival
Ce chatbot est réservé à l'équipe. Indiquez l'adresse e-mail de votre invitation ou de votre inscription : vous recevrez un code pour vous connecter, sans mot de passe.
Code à 6 chiffres
482916 Me connecterConsignes agents
Bonjour, comment puis-je vous aider ?
Canal 3, indicatif « PC ». Si le canal 3 est saturé, passez sur le canal 5.
Refusez l'entrée avec la bouteille. Proposez-lui de la vider dans un gobelet réutilisable, ou de la déposer à la consigne, à côté de l'entrée Nord.
Les réponses sont générées par une IA. Vérifiez les informations importantes.
Votre festival peut lire vos conversations, sans voir votre nom.
Ne saisissez pas de données sensibles.
Effacer la conversation
Propulsé par CoSec
Mes conversations
Quel canal radio pour joindre le PC sécurité ?Aujourd'hui, 20h14 (en cours)
Objets trouvés : où les déposer ?Hier, 22h40
Heure de la relève du soirHier, 19h05
Votre festival peut lire vos conversations, sans voir votre nom.
Chaque conversation est effacée automatiquement 90 jours après son dernier message.
Connexion : agent@votre-festival.ch
Connectez vos équipes selon vos besoins. Sans compte CoSec ni licence par personne.
Connexion par code. Un code à 6 chiffres reçu par e-mail. Aucun mot de passe.
Aucune application à télécharger. Il s'ouvre dans le navigateur du téléphone, depuis un simple lien.
Leurs conversations. Chacun retrouve ses conversations, effacées automatiquement 90 jours après le dernier message.
Inscription par un lien. Un lien ou un QR code à diffuser : chacun s'inscrit seul, avec son prénom, son nom et son adresse e-mail.
Complété par l'IA CoSec, si vous le voulez. Quand vos consignes ne suffisent pas, il complète avec l'IA CoSec et le signale.
Vous gardez la main et maîtrisez vos coûts
Tous les chatbots
Votre festival
Chatbot public En ligneBandeau d'informationAucun
Pour une information urgente ou de dernière minute (parcours modifié, course interrompue, horaires décalés) : affichée en tête de la bulle et de la page d'aide, et reprise par le chatbot dans ses réponses.
Publier un bandeauConversations
291Questions des visiteurs
669Réponses trouvées dans les sources
94 %627 sur 669 questions traitéesSans réponse
42information absente des sourcesAvis des visiteurs
93 %112 utiles, 9 pas utilesDemandes à l'équipe
14formulaire « Écrire à l'équipe »Urgences détectées
2bandeau d'urgence affichéDélai moyen de réponse
4,6 sQuestions par jour
Selon le résultat de chaque question (heure de Zurich).
Réponse trouvéeSans réponseRefus, plafond ou erreur
Heures de pointe
Questions selon l'heure de la journée, sur toute la période. Pic : 18h (68 questions).
Plafonds de messages
Aperçu compris. Un e-mail vous prévient à 80 % puis à 100 % d'un plafond, et quand il reste moins de 500 messages.
Messages restants (crédits de l'organisation)environ 3 420
Aujourd'hui (plafond journalier du chatbot)9 / 300
3 %, sous contrôle
- Un tableau de bord : conversations, questions, heures de pointe
- Un chiffre dès qu'un message arrive, sur la carte du chatbot et dans le menu
- Des plafonds de messages, avec une alerte par e-mail à 80 % et à 100 %
- Les questions sans réponse : une réponse ajoutée en un clic
- Un résumé chaque lundi, par e-mail
- Votre site relu automatiquement, au rythme que vous choisissez
- Hébergement et IA en Suisse, chez Infomaniak
- Vos données n'entraînent jamais l'IA
- Conversations effacées après 90 jours, ou le délai que vous choisissez
- Adresse IP des visiteurs jamais gardée en clair
Compris dans toutes les formules
Aucune option à acheter : ChatSec utilise la réserve mensuelle de votre formule.
Solo
Jusqu'à 1 000 messages ChatSec / mois
10 chatbots, publics ou d'équipe
Team
Jusqu'à 5 000 messages ChatSec / mois
10 chatbots, publics ou d'équipe
Entreprise
Sur mesure
Chatbots et messages sur mesure
Une seule réserve par mois : 100 conversations avec l'IA ou 1 000 messages ChatSec avec Solo, 500 ou 5 000 avec Team.
Questions
fréquentes
Faut-il savoir coder pour créer un chatbot ChatSec ?
Non. Tout se règle dans CoSec. Pour la bulle, vous collez une seule ligne sur votre site ; une aide est prévue pour WordPress, Wix, Shopify, Jimdo, Webflow et Squarespace. Un lien et un QR code sont aussi fournis, sans rien installer.
Le chatbot peut-il inventer des réponses ?
Le chatbot public répond uniquement à partir de vos sources : votre site, vos documents et vos questions-réponses. S'il ne trouve pas la réponse, il le dit et donne votre contact. Vos questions-réponses passent avant les documents : c'est ainsi que vous corrigez une réponse.
Combien de temps faut-il pour créer un chatbot ?
Comptez 15 minutes. Un site de 26 pages est lu en moins d'une minute, un site de 200 pages en moins de 4 minutes. Le reste tient en quelques clics : le nom, les couleurs, un essai dans l'aperçu, la mise en ligne.
Mon équipe doit-elle avoir un compte CoSec ?
Non. Vous invitez les personnes de votre équipe selon vos besoins, par e-mail ou avec un lien d'inscription. Elles se connectent avec un code à 6 chiffres, sans mot de passe ni application à télécharger, et n'occupent aucune place de votre abonnement.
Que se passe-t-il quand la réserve du mois est épuisée ?
ChatSec utilise les crédits de votre formule : 1 crédit = 10 messages. Vous êtes prévenu par e-mail quand il reste moins de 500 messages, puis quand il n'en reste plus. Le chatbot l'indique alors aux visiteurs et donne votre contact, jusqu'au renouvellement de vos crédits ou à l'achat d'une recharge.
Où sont gardées les conversations ?
En Suisse, chez Infomaniak, comme tout CoSec. Elles sont effacées automatiquement 90 jours après le dernier message, ou selon le délai que vous choisissez. Vous pouvez aussi les supprimer vous-même, une par une ou par sélection. L'adresse IP des visiteurs n'est jamais gardée en clair, et vos données n'entraînent jamais l'IA.
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Essai gratuit 7 jours, ChatSec compris. Annulable à tout moment.
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